企业文化

公司介绍

首席体验(iamcxo),公司全称巨灵(南京)智能科技有限公司,中外合资企业,利用行业前沿技术为国内及国际企业客户赋能,打造数字化、专业化、智能化的以体验驱动的决策引擎。

整合用户研究、数据挖掘(Data Mining)、AI处理、自然语言语义处理(NLP)、机器学习(ML)、自动化标签系统(Magnetic-Pointer)、数据可视化(Data Visualization)、行为预测(Prediction Modeling)、预干预优化(Prescriptive Automation)、商业智能(BI)等尖端科技,支持客户企业或机构精准精细决策支持流程。最终转化成精准且实时的商业决策支持信息和建议,帮助产品或服务的优化,实现企业高速健康增长。

公司核心团队有国际化背景,并且有滴滴、阿里巴巴等知名科技公司高级职位的任职经历。 目前客户已覆盖多个行业领头企业,例如OPPO、滴滴出行、智联招聘,并且成功入选成为2020国际创新周赞助商。此外,分公司已经在北京新四板挂牌,企业代码为ZS4415。

创始人

冯伟伦

巨灵智能创始人

前滴滴出行体验战略负责人/巨灵智能创始人

2012年毕业于多伦多大学工商管理/新媒体学双学位

2012-2016 一线科技咨询任职

2016年加入滴滴出行任职客户体验战略负责人兼国际体验负责人,向CEO程维汇报全事业线客户管理和增长,支持集团商业决策。(期间先后为 滴滴国内41个不同业务和全球四个区域十几个国家设计并落地以NPS体系为核心的客户体验体系以及客户发展战略)

行业影响力

创始人冯伟伦在滴滴任职期间,独立设计并实施了行业领先的NPS预测模型和自动化决策算法,得到国际专业领域的高度关注。为此受到NPS的发明人/《终极问题》的联名作者Rob Markey邀请其参加访谈,并在全球知名商业媒体的贝恩商业洞见期刊以及华尔街日报(Wall Street Journal)专家专栏发表。

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