行业痛点

监管要求不得过度搜集用户信息

市场竞争白热化,产品同质化严重,利润被逐渐蚕食

个性化需求加剧,无法有效挖掘客户差异化需求

无法精准评价服务人员服务水平

解决方案

基于客户体验流程的触点设计,多渠道搜集客户信息

细化用户画像,差异化需求一目了然

靶向性调研,针对不同项目,不同人员的客户反馈,精准提升客户体验

可视化报表一键呈现

应用场景

细分领域:银行 保险 证券


应用场景:

  • NPS调研
  • CSAT客户满意度调研
  • 投资能力调研
  • 客户偏好调研
  • 品牌竞争力调研

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