监管要求不得过度搜集用户信息
市场竞争白热化，产品同质化严重，利润被逐渐蚕食
个性化需求加剧，无法有效挖掘客户差异化需求
无法精准评价服务人员服务水平
基于客户体验流程的触点设计，多渠道搜集客户信息
细化用户画像，差异化需求一目了然
靶向性调研，针对不同项目，不同人员的客户反馈，精准提升客户体验
可视化报表一键呈现
细分领域：银行 保险 证券
应用场景：
